Termos de Uso
As condições para usar o sistema.
Versão 1.0 · vigente desde [a preencher: dd/mm/aaaa]
1. O que é o serviço
O 2workflow é um sistema de gestão pela internet para negócios de beleza e bem-estar, com agenda, fila de atendimento, caixa, comissão, estoque e cadastro de clientes. O acesso é feito pelo navegador, sem instalação.
Ao contratar ou usar o sistema, você concorda com estes termos. Serviço prestado por [a preencher], CNPJ [a preencher].
2. Conta e responsabilidade de acesso
O estabelecimento contratante indica quem terá acesso e com qual função. Cada pessoa deve ter seu próprio acesso - compartilhar senha é desaconselhado e, se causar prejuízo, a responsabilidade é do contratante.
O contratante é responsável por manter os acessos atualizados, removendo quem sai da equipe.
3. Planos, preço e pagamento
Os planos e valores vigentes são os informados em nosso site no momento da contratação. A cobrança é mensal ou anual, conforme escolha do contratante.
Clientes que contratarem na fase inicial mantêm o preço acordado enquanto o contrato estiver ativo. Se o contrato for encerrado e depois retomado, valem os valores da tabela vigente na retomada.
Não há fidelidade nem multa: o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, com efeito ao fim do período já pago.
4. Dados do contratante e da clientela
Os dados cadastrados no sistema pertencem ao contratante. Nós apenas os armazenamos e processamos para prestar o serviço, na condição de operador - o contratante é o controlador desses dados.
O contratante declara que coleta e utiliza os dados de sua clientela de forma lícita, informando as pessoas quando necessário e respeitando os direitos previstos na LGPD. Cabe ao contratante atender pedidos de acesso, correção ou exclusão feitos por suas clientes; damos o suporte técnico necessário.
O contratante pode exportar seus dados a qualquer momento pelas telas do sistema.
5. Uso adequado
É vedado usar o sistema para fins ilícitos, tentar acessar dados de outros estabelecimentos, sobrecarregar deliberadamente a plataforma ou copiar o software. O descumprimento pode levar à suspensão do acesso.
6. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o sistema disponível e seguro, com cópias de segurança periódicas. Ainda assim, o serviço depende de fornecedores de infraestrutura e da internet, e pode haver indisponibilidade eventual por manutenção ou causas fora do nosso controle.
O suporte é prestado pelo WhatsApp (11) 94544-9450 em horário comercial.
Nesta fase, não oferecemos garantia formal de tempo de disponibilidade (SLA).
7. Limitação de responsabilidade
Nossa responsabilidade, quando cabível, limita-se ao valor pago pelo contratante nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes nem por decisões de negócio tomadas com base nas informações do sistema.
Não nos responsabilizamos por dados incorretos inseridos pelo contratante ou por sua equipe.
8. Encerramento
O contratante pode cancelar quando quiser. Após o encerramento, mantemos os dados disponíveis por [a preencher] (sugestão: 30 dias) para exportação; depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, ressalvado o que a lei exigir manter.
Podemos encerrar a prestação em caso de descumprimento destes termos ou de inadimplência, mediante aviso prévio.
9. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.
Versão 1.0, vigente desde [a preencher: dd/mm/aaaa].